连日来的“椰树椰汁”广告事件似乎也渐渐落定,在此次事件中,不仅椰树椰汁经历了一次地震,其代言人徐冬冬仿佛也像是蜕变重生般被大众再次认知,从事件发酵到舆论巅峰,再到徐冬冬发长文回应,最后品牌方公告,整件事似乎在意料之外又在情理之中结束,从本次事件中的表现来看,徐冬冬或许值得一论;
在舆论巅峰时期,代言人徐冬冬非但没有退避三舍,沉默不语,反而勇敢担当,正面回应,她在微博发长文讲述了自己和椰树椰汁品牌之间的故事,解读自己几次给椰树椰汁代言的经过和经历;
其文中重点叙述广告词“从小喝到大”的由来,也间接解释这句广告语并不是大家想的那样,而是自己有感而发,徐冬冬的整篇回应文章,文风朴素,娓娓道来,既有励志精神,又充满感情色彩;
文中以“从小喝到大”为主线,叙述了一个不甘平庸的北漂女孩,从汲汲无名,到成为当红明星,是椰树椰汁一路相伴,关键时刻给予机会,加上运气和自己努力,才有今日之成绩,这不仅展现出一个品牌代言人少有的担当,也从侧面为东家椰树站台解围,对双方而言,都是加分项;
平心而论,椰树椰汁深受诸多消费者喜欢,不添加香精,鲜果现榨,正宗的定位,广受市场认可,加之适合的定价及无处不在的铺货,造就了当下年销售50亿的傲人成绩,而徐冬冬的长文表面上是在讲陪伴与激励的故事,其实是在现身说法,为椰树椰汁的老字号品牌人设加码,这之间的相互借力之道,相互辉映法则,徐冬冬可以说是展现得比较到位;
至于舆论火力全开的“大胸美女”,其实是反映了创意决策时的不严谨,徐冬冬本人就是从小孩子喝到今天的冬嫂,椰树椰汁陪伴她一步步成长为拥有傲人身材与娇媚颜值的当红女星,帮她拿到了迈向成功的通行证;
两者之间相辅相成,其实并没有什么大问题,从总体事件来看,一时的风波终会过去,而徐冬冬在此次事件中以接地气的坦诚之心赢得大众的认可,在舆论风口浪尖之上没有采取以往与品牌方”大难临头各自飞”式的互相抛弃,反而对品牌方“不离不弃”,“多方周全”;
徐冬冬的人品毋庸置疑,真诚、善良、坚韧、勇敢、有担当等是此次事件中,徐冬冬所展现出的美好品德,而从她发文的叙事方式中可以看出,其实她还颇有一些品牌思维和大局观,在本次事件中,徐冬冬的做法或许能成为一次经典的“危机公关”案例。